Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ tại Q88 Live trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc đăng ký và sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt những nguyên tắc quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng Q88 Live.
Tất cả người dùng Q88 Live phải đủ 21 tuổi trở lên. Hệ thống xác minh tự động và Q88 Live có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
Toàn bộ giao dịch tại Q88 Live được thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được hỗ trợ đầy đủ.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Q88 Live. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
Q88 Live có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng.
Thông tin cá nhân của người dùng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của Q88 Live và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa được phép.
Q88 Live khuyến khích và cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Công cụ giới hạn cược và tự loại trừ luôn sẵn có cho người dùng.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cung cấp bởi Q88 Live tại địa chỉ q88live.app và tất cả các nền tảng liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Q88 Live, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.
Q88 Live có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản cập nhật nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Các Điều Khoản này được áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VND). Q88 Live không cung cấp dịch vụ cho người dùng ở các quốc gia mà các dịch vụ này bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Q88 Live, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Tuyệt đối nghiêm cấm: Người chưa đủ 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Q88 Live. Q88 Live có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào và có thể đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
Q88 Live thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Q88 Live. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, Q88 Live có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn trong tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản Q88 Live. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Q88 Live. Q88 Live không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
Người dùng cam kết cung cấp và duy trì thông tin tài khoản trung thực, chính xác và cập nhật. Q88 Live có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc giả mạo. Mọi thay đổi thông tin cá nhân quan trọng cần được xác minh trước khi có hiệu lực.
Tài khoản Q88 Live không thể chuyển nhượng cho người khác. Nghiêm cấm mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
Q88 Live hỗ trợ nạp tiền tức thì bằng VND thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào Q88 Live. Q88 Live có quyền yêu cầu xác minh quyền sở hữu phương thức thanh toán trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
Q88 Live hỗ trợ rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn. Mọi yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện:
Số dư trong tài khoản Q88 Live không được tính lãi suất. Q88 Live không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá hoặc bất kỳ chi phí phát sinh nào từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tất cả giao dịch được lưu trữ và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
Q88 Live cam kết thanh toán an toàn và xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ. Hội viên VIP được hưởng ưu tiên rút tiền nhanh hơn tùy theo cấp độ.
Q88 Live triển khai các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng theo từng thời điểm. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản cụ thể riêng và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt. Người dùng có trách nhiệm nắm rõ các yêu cầu vòng cược và điều kiện liên quan trước khi tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào.
Hệ thống VIP của Q88 Live gồm 5 cấp độ (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương) với các quyền lợi tương ứng được quy định chi tiết tại trang Chương trình VIP và VIP. Q88 Live có quyền điều chỉnh điều kiện và quyền lợi của các cấp độ VIP với thông báo trước đến hội viên.
Q88 Live không bảo đảm thắng cược hoặc lợi nhuận từ bất kỳ khoản tiền thưởng hay khuyến mãi nào. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và kỹ năng người chơi.
Tất cả cược đặt tại Q88 Live phải tuân thủ các quy tắc chung của từng loại hình cá cược (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến). Q88 Live có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật hoặc do thông tin không chính xác.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Q88 Live không chịu trách nhiệm về các cược đặt nhầm do lỗi của người dùng. Kết quả cược dựa trên kết quả thực tế của sự kiện và được xác nhận sau khi sự kiện kết thúc.
Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cược, Q88 Live sẽ căn cứ vào dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức và quyết định của Q88 Live là quyết định cuối cùng. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố để yêu cầu xem xét lại.
Q88 Live nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng:
Q88 Live có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vi phạm, tịch thu số dư tài khoản trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Q88 Live cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Dữ liệu người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt.
Dữ liệu được thu thập nhằm xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch, ngăn ngừa gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Q88 Live không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
Q88 Live đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và giải trí trực tuyến là hoạt động giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay đầu tư. Q88 Live cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và có kiểm soát.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ Q88 Live bất cứ lúc nào. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Q88 Live cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. Q88 Live sẽ không chịu trách nhiệm về:
Q88 Live không đảm bảo thắng cược hoặc lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Mọi kết quả đều phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên, kỹ năng người chơi và diễn biến thực tế của sự kiện.
Q88 Live có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Q88 Live. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh và đảm bảo không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của Q88 Live, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua:
Q88 Live cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Các khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch cần được gửi kèm đầy đủ bằng chứng để được xem xét nhanh chóng và chính xác nhất.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Q88 Live, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Cập nhật: 2026 Phiên bản: Tiếng Việt Thị trường: Việt Nam